شروط واضحة لتنظيم الاشتراكات، الخدمات، الدعم، والتخصيصات المدفوعة.
تقدم برق كلاود خدمات تصميم مواقع الأعمال، صفحات الهبوط، المتاجر الإلكترونية، وحلول Barq Sales OS بنظام الاشتراك. يتم تحديد نطاق كل خدمة حسب الباقة أو عرض السعر المعتمد قبل التنفيذ.
يشمل الدعم الفني المساعدة في استخدام الخدمة، معالجة الأخطاء البرمجية، ومتابعة الأعطال ضمن نطاق الخدمة. لا يشمل الدعم الفني تطوير ميزات جديدة أو تغييرات كبيرة في التصميم أو سير العمل إلا باتفاق منفصل.
العميل مسؤول عن صحة البيانات والمحتوى والصور والمعلومات التي يزوّدنا بها، وعن استخدام الخدمة بطريقة قانونية لا تخالف الأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان أو الدول ذات العلاقة.
تبقى بيانات العميل ملكًا للعميل. نلتزم بعدم مشاركة بيانات العميل مع أطراف غير مصرح لها، ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة والدعم والتواصل المرتبط بها.
نبذل جهدًا معقولًا للحفاظ على استقرار الخدمة والنسخ الاحتياطي الأساسي، لكن لا نضمن عدم حدوث انقطاع أو أعطال خارجة عن السيطرة مثل مشاكل مزود الاستضافة أو الإنترنت أو خدمات الطرف الثالث.
يمكن إنهاء الخدمة حسب الاتفاق أو عند عدم السداد أو مخالفة الشروط. عند الإنهاء، يمكن للعميل طلب نسخة من بياناته المتاحة خلال مدة معقولة ما لم يوجد مانع قانوني أو تقني.